Les services d'aide téléphoniques offrent une écoute et un soutien émotionnel aux personnes en situation de crise. L'organisation « International Federation of Telephone Emergency Services » IFOTES souhaite garantir et améliorer la qualité de ces services dans toute l'Europe en mettant à la disposition des écoutant-e-s bénévoles des vidéos de formation. La BAS soutient ce projet avec un extraboost sur la plateforme de financement participatif Crowdify.
Une oreille attentive est d'une valeur inestimable en temps de crise ou de solitude. Elle peut aider à mettre de l'ordre dans ses pensées et ses sentiments, et à développer des prises de conscience utiles. Plus de 20 000 écoutant-e-s en Europe se sont donné pour mission d'offrir gratuitement un soutien émotionnel à toute personne, sans distinction de sexe, d'âge, d'origine ethnique ou de croyances. Ils le font par téléphone, par courrier électronique ou par chat en ligne, et permettent ainsi des échanges interpersonnels.
IFOTES (International Federation of Telephone Emergency Services) fédère les associations nationales des services d’aide par téléphone. Dans le cadre du projet « Amies des écoutantes », la fédération s'engage à garantir et à développer la haute qualité de ce service. Les écoutant-e-s bénévoles des lignes d'assistance doivent avoir accès à des contenus de formation élaborés par des expert-e-s du bien-être physique et social. Grâce à des vidéos traduites dans différentes langues, toutes les personnes bénévoles auront accès à des connaissances basées sur la recherche afin d'être mieux préparé-e-s aux situations de crise et aux besoins de l'ensemble des appelant-e-s. Ces vidéos seront mises à disposition sur la chaîne de formation en ligne d'IFOTES. L'objectif est de pouvoir proposer des contenus d'apprentissage en allemand, anglais, français et italien.
Afin de continuer à développer les compétences des conseillers et conseillères, IFOTES collecte des fonds sur la plateforme de crowdfunding Crowdify. La BAS soutient ces efforts avec un extraboost de mille francs. La banque octroie régulièrement ce montant à un projet social ou écologique sur Crowdify.
Informations supplémentaires sur le projet.
Secteur d'encouragement BAS: Santé et bien-être
Santé et bien-être est un des neuf secteurs d'encouragement de la BAS.Dans ce secteur, la BAS soutient des initiatives et des projets qui améliorent le bien-être et la santé des personnes selon une approche holistique.